徐州万科数字化创新社区运营

在整个数字化创新社区服务体系建设中，徐州万科始终以数字化技术贯穿其间，用数字化技术把客户服务精细化，把客户响应即时化，把社区运营全面化。该体系从多个渠道同时入手，将客户引导至服务平台，同时建立全渠道服务体系、用户标签体系、即时评价体系、社区服务体系、O2O活动运营体系以及BI数据大脑优化决策，全面构建一个交付、入住、生活场景化的数字化服务闭环，真正践行了“好产品、好服务”的社区运营理念。