微信支付爱心保公益项目：他是一个不愿去医院的人

爱心保，是2022年1月，微信支付联合广东和广州的慈善机构共同发起的公益项目，为广州的困难群体提供医疗保障。通过爱心捐助的方式，帮助患有大病的特困人员解决医疗上的经济困难。未来一年，该项目将推广至广东、广西的更多城市。

我们这次的目的，就是让更多人知道「爱心保」的存在，帮助到更多需要的困难群体。
他是一个不愿意去医院的人。

客户希望呈现特困人群的生活状况，但不要卖惨，要给予平视的尊重。通常反映困难群体，而且是官方背书的项目，创意发挥空间较少，调性也相对统一，多数会更偏向于纪录片的性质，然后把产品的核心功能讲清楚即可。但我们希望除了让大家知道爱心保的参与机制，也能唤起更多人关注到这样的群体，给予他们足够的关怀和尊重。

洞察的来源很简单也很直接，他们的工作大多收入微薄，生活很拮据，很多人上有老下有小，长期的体力劳动和心理压力，很容易积劳成疾。而一场大病的治疗费，可能就会拖垮整个家庭，他们只要还能勉强坚持，就不会选择去医院治疗。

所以「不愿意去医院的人」就是这个群体，最直接也是最准确的描述。

那我们如何用一种平视的视角，呈现他们的生活呢？他们虽然身患疾病，但为了家庭，为了孩子，仍旧努力打拼着。我们不希望用过度的创意去包装他们，而是去还原他们生活中那些微小的细节。