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京东把20年的陪伴,浓缩成了三个故事
因为共情,所以人能被故事中的真情实感打动。好的故事永远不缺听众,好在,京东不缺好故事。 这20年里,京东对于用户的陪伴是实打实的。55万员工活跃在京东的众多行业里,无数感人的故事在这里发生。这就有了一个庞大的素材库,让我们可以从无数的真实故事中选出最有代表性的三个。 《交给我》的原型是京东在云南扶持的蓝莓奔富村。 《肯定到》的原型则是些偏远地区一人一站的京东快递站。 《没问题》的真实原型是将救命药协调送到的京东客服陆敬元。 正是选对了这三个感人的真实故事,才有了一切的前提。 正是这些最能代表京东的人和事,将京东的精神放到了每个人身上,让品牌植入“软”了下来。这些故事看似是讲京东的员工,实则是在讲京东,感人的同时,避免了品牌和故事之间链接的生硬。
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