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TOB商户抢单接单平台搭建
一、接单者怎么轻易获取客户? 【抢单系统的创建】 简单直白一点抢单大厅必备的3大基础板块:订单信息、线索获取、跟进状态。需要完成接单/派单/抢单逻辑的必须要有这三个板块的信息呈现,其余的可根据系统的业务模版进行简化或复杂化的设计。 1. 订单信息:尽量简短明确,具有概括性,目的性,能让接单者快速理解与响应。 2. 线索获取:抢单大厅内的订单需要进行资源分配设计,可直接获取。 3. 跟进状态:可以订阅微信小程序服务提醒,方便接单者快速跟进获客/接单的状态。 针对不同的业务场景,还可以设计更丰富的抢单模式:定位抢单、区域范围抢单、服务类目抢单、处理方式(上门、远程)、时间优先级等。 后台必备2大基础板块:订单管理、接单者信息管理 4. 订单信息:上架/下架订单/获客信息,资源的分配方式可由系统自动分配,也可以由操作人员手动分配,支持批量导入、批量导入功能,查询功能,后台还可查看所有订单数据统计。 5. 接单者信息管理:商户入驻审批、商户信息管理、商户抢单数据、黑名单用户管理等。 行业所需的合同模版、工程报价单、服务工具、验收报告、不同行业服务所需工具。 派单小程序近年来作为商户微信快捷接单的渠道,入口和玩法也越来越多。 多维:各类活动,例如急单推送、会员好礼、增值服务等 高频:打卡签到,每日任务,接单奖励/收益等 低频:核心业务,业务工具使用等 总结就是,多维高频-导流给-低频单维,多维高频的服务主要目的是:破冰+抢单刺激。
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