美的：让所有困难户都受到重点保护

春天来了，有人犯了春困，
有人成了「困难户」。
三四月是装修、搬家的旺季，
家电的一系列问题让很多人犯了难。

局部改造、以旧换新、七天无理由退换、小家电只换不修等服务，都是家电品牌的常规服务，但当消费者真正享受这些服务的时候，往往伴随着各种各样的阻碍和困难。

比如，
换新家电总会面临尺寸不合适、安装效果不满意等问题；
以旧换新规则复杂、流程繁琐，总有踩不完的坑；
大件家电退换难、售后阻碍多，根本不是真正的“无理由”；
小家电过保就坏，维修周期长沟通成本高；
不按时清洗的家电带来的过敏问题，以及家电清洗价格不透明、清洗不够专业不够深度等等。
这些普遍的家电难题，把很多人都变成了「困难户」。

于是，美的针对这些用户痛点升级了各项家电服务，精准解决了用户方方面面的的困难，
这个春天，让所有困难户都受到美的重点保护。