饿了么“蓝胶带”，不只玩梗更有“交代”

“吃是一种快乐，也是一种享受”，对于当代年轻人来说，这句话简直就是人生真理。当丰富多彩的美味在舌尖蔓延开来，负面情绪都能被瞬间治愈。于是，工作忙碌的时候、宅家不想出门的时候，心情开心或不开心的时候都忍不住想点个外卖，享受美食的快乐。然而，在点外卖的过程中总会遇到一些emo的事情，导致美食吃起来都没那么开心了。比如：外卖包装上没有封签或封签没贴好，汤锅洒了，热饮凉了，配菜丢了……又比如：外卖包装上封签贴好了，但封签要么撕不下来，要么撕不干净，强迫症总觉得很难受……

洞察到消费者们对“封签”和“外卖安全”的需求，饿了么决定给年轻人一个交代：重新思考食安封签的形式，饿了么将其与能实现密封效果的“胶带”相联系，创新设计出融合饿了么品牌标识的“蓝胶带”。进而联合商家展开外卖包装集体换装“蓝胶带”的动作，形成以“蓝胶带”为核心的品牌阵地，给到年轻人一个放心点外卖的“交代”。

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和年轻人对话，给到年轻人真正的“交代”

对年轻人来说，生活里的种种被回应，才是真正的安心。和男女朋友相处，分享给对方的事情没有得到回应开始胡思乱想怀疑感情；职场中和同事合作的项目没得到同事及时的回应怕自己说错了话；和朋友定好的约会被放鸽子感到受伤……事事有交代，才能放心与安心。

从“交代”一词切入，饿了么特意制作了一则《饿了么蓝胶带放心点有交代》广告片，内容从职场打工人、吃货达人和宅家星人这三种消费者点外卖的场景出发，挖掘了 “咖啡溢出弄脏合同，老板追着职场打工人要交代”、“纪念日拿回家的外卖洒漏有异味，妻子看着丈夫要交代”、“女儿点的外卖包装简陋，老妈担忧女儿健康要交代”三个痛点故事，与年轻人展开了一场关于“外卖安全”的沟通对话。

“蓝胶带好安心，有胶带好放心”。胶带谐音交代，两个意义截然不同的同音词，却在饿了么上得到了奇妙的统一。

饿了么通过“蓝胶带”的形式给到年轻人一个实实在在的“交代”。因为“蓝胶带”的创新，不仅保证了外卖在配送过程中不会出现二次启封、汤锅类洒出、热饮或冷饮保温袋保温不足、散开丢件等问题，更是将饿了么蓝色的主色调和胶带的图形设计相融合，精准传递了饿了么“放心点准时达”的品牌理念。不得不说，活动趣味和品牌符号打造，饿了么这次又拿捏住了。

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线上线下多方联动，打造全方位的“蓝胶带”名片

饿了么蓝胶带，一经推出就收获了德克士、蜜雪冰城、全聚德、云海肴、庆丰包子铺、肆月河豚、cococean、海盗虾饭、和合谷、井格、煮葉、同春园饭庄等众多商户的合作，商户在原有的品牌外卖包装封口处贴上“蓝胶带”，一起对丢件漏件、二次启封、汤水溢出say no！与此同时，饿了么更是携手多家商户，在微博端统一发布“蓝胶带”集体换装海报，这一官宣动作形成了线上规模性的号召效应，号召了众多消费者上饿了么放心点外卖，也号召了更多的品质商户加入饿了么“蓝胶带”的合作，给到更多消费者一个“交代”！

配合“蓝胶带”在网上的亮相，饿了么联动了多个同样有安心安全感心智的异业品牌玩梗互动，和饿了么联盟官宣为饿了么蓝胶带打call：饿了么让用户放心点外卖有交代，360安全卫士让用户的网络安全有交代；百度地图让用户的便捷出行有交代……“交代”的趣味破圈由此产生了指数级扩散与传播。

由此，饿了么下场官宣的#饿了么蓝胶带放心点#话题，吸引了平台商户、异业品牌、微博KOL互动的同时，也引发了大量UGC的自发讨论，并发酵出外围话题#北漂人的安心是凡事有交代#，活动总曝光达1.25亿。

线上热度的持续发酵席卷至线下，饿了么在人流量聚集的北京地标CBD中心——望京SOHO布置了一个巨型 “蓝胶带”，和用户“面对面”传递饿了么“蓝胶带”的“交代”，意即给望京的上班族一份交代：日常工作餐点外卖上饿了么有蓝胶带放心点。线下蓝胶带装置创意吸引了主力上班族人潮关注，饿了么也同步邀请KOL打卡，线下流量进一步反哺线上。

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以“蓝胶带”为核心，拓展饿了么品牌阵地

“蓝胶带”是饿了么与用户沟通的桥梁，饿了么通过“蓝胶带”的创新，让用户切实感知到“蓝胶带”守护外卖安全的力量，也让用户深植“饿了么蓝胶带，放心点有交代”的认知。如今，已有越来越多的用户在看到蓝胶带的那一刻，暖心感与信任感油然而生。

洞察有共情，设计有创意的饿了么“蓝胶带”，不只是一个小小的胶带，更是饿了么品牌阵地拓展的开始。未来，以“蓝胶带”为核心，饿了么会进一步设计出更多好玩的联名款好物，拓展饿了么品牌阵地。届时，用户将会在饿了么平台收获更多的惊喜感。

立于守护食品安全的格局，饿了么此次 “蓝胶带”campaign将聚焦点落到消费者点外卖的真实痛点，用落到实处的细节创意感动人心，让用户在饿了么点外卖的时候，全程都能倍感安心与放心。值得一提的是，饿了么“蓝胶带”守护外卖安全的创新，得到了食品安全权威报刊《中国食品安全报》的认可，并获得了大篇幅版面的刊登，提高了行业对外卖安全的重视，也进而促使更多的商户选择蓝胶带共同守护外卖安全。

可以预见，始终关注消费者需求的饿了么，在以后，和年轻人之间，会产生更多互动好玩的沟通交流创意，给年轻人带去更多放心的同时，也给年轻人带去更多更好的品质生活方式。

放心点准时达，上饿了么放心点，有“蓝胶带”守护外卖的美味与品质，更安心。

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