一周负面舆情回顾：阅文三次回应“霸权合同”问题

五一归来，不知大家对假期中大事小事是否有留意到，小编为大家回顾上周至今大小舆情事件，首当其冲的是阅文集团“霸权合同”事件：

|阅文三次回应“霸权合同”问题|

4月28日至4月30日期间，不少阅文签约作者在作者论坛“龙的天空”、微博、知乎等平台表示，自己收到了新的作者签约合同，并直指这是阅文对作者开出的“霸权合同”。据媒体总结，合同主要争议如下：

1、作者创作的书，直到作者死后50年，版权都归阅文所有。

2、作者和阅文不再是合作关系，而是受阅文委托创作的，著作权属于阅文。

3、如果作者的作品遭到侵权，打官司时由作者自己掏钱。

4、作者虽受阅文“聘请”，但双方并非劳动关系或雇佣关系，作者不享受阅文集团福利。

5、合同签订后，阅文享有作者下本书的优先权。如果作者发新书，在其它平台发布，需要首先通知阅文，如阅文没有签约意向，才能在其它平台发布。

6、合同签订后，作者能得到的是，扣除运营以后，读者付费后“净利润”的分成。

7、阅文拥有作者所有社交账号的支配权。

8、阅文若对作者作品不满意，可由阅文方面找他人“续写”原作。

该事件在微博和各大论坛讨论发酵几天后，舆情热度居高不下，截至现在#阅文集团新合同被指霸道#热搜获得2.6亿的阅读和10.1万的讨论。

此外，部分网文作者则发起“55断更节”以抵制霸权合同，维护自身的权益。这一活动也引起越来越多网文作者甚至其他领域人士的响应。截至目前该话题也获得1.9亿阅读，5.6万的讨论。

对此，阅文集团前后共计做过3次回应。

4月30日，阅文集团首席执行官程武、阅文集团总裁侯晓楠于联名发表题为《面孔会变，梦想不会——致网络文学作家》的公开信，就此前的人事和业务变动作出回应。公开信显示，阅文将会投入更多资源，稳固和深化付费阅读粉丝生态。同时，程武和侯晓楠还表态，“作家是阅文最宝贵的财富，这点永远不会变”，创新模式的讨论和发展一定会邀请大家共同讨论。

5月3日，阅文集团新管理团队通过官方微信公众号发布《关于近期不实传言的说明》，针对4月28日起大家讨论和质疑的阅文合同以及是否全面免费一事作出回应。全文如下：

各位作家伙伴：

大家好！针对4月28日起大家讨论和质疑的阅文合同以及是否全面免费一事，我们非常关注，在此也向大家做出说明：

1、当前大家讨论的这份是阅文于2019年9月推出的合同，并非如外界谣传所言是在2020年4月28日推出的新合同。

2、作为2020年4月27日新上任的管理团队，我们收到了很多针对这份旧合同的批评和意见。我们非常重视并已经着手重新审视，将会与作家们进行广泛的沟通，对于不合理的条款，我们会做出相应的修改，请大家放心。

3、从新团队上任伊始，我们就坚定的认为，必须要巩固和保持付费模式，并对创新模式进行探索。外界传言的阅文推行“全部免费阅读”是不可能也不现实的说法，请大家不要轻信。

4、微信读书是阅文渠道的合作伙伴之一。关于大家关注的微信读书针对阅文版权内容的限时免费运营活动，是渠道自身运营不当，同时也是我们渠道工作的管理失误。我们已经与微信读书沟通并达成共识，该运营活动已下线，不会对作家的收益产生任何影响。

5、作家是阅文平台的根基。内容生态不只是阅文的，更是大家的。现在大家的意见和批评并非一日之寒，借此能了解到大家真实的心声，是非常重要的收获。我们将于5月3日发布阅文新管理层与作家进行系列恳谈会的安排，希望得到大家对于阅文发展的直言建议，共同探讨未来。

阅文一路摸索走到今天，犯过错误、走过弯路，我们将直面挑战，希望和大家共创属于我们共同的未来。

　　程武、侯晓楠和阅文新团队

　　2020-5-2

5月5日，阅文第三次回应。针对六点进行官方辟谣。以下为辟谣全文：

谣言一：全盘免费，创作已死

不实。

巩固深化付费阅读是我们发展进化的根基。“全面免费”不可能，不现实，官方声明已辟谣。

谣言二：新合同推出，知名作家们纷纷断更、烂尾

不实。

合同于2019年9月推出，个别网络文学作者因个人事务、写作状态的调整等请假、偶尔断更是常态，经有心人搜集、总结后，得出“知名作者因故纷纷断更”的不实结论。

部分自媒体文章以移花接木的形式，把作家完本和另一本书的单章谣言结合在一起发布，引发谣言。多数知名作家，例如“爱潜水的乌贼”等，已经明确在微博和起点站内辟谣。

谣言三：侵吞去世作家收益

不实。

三痴最后的作品是创世中文网签约，由QQ阅读首发，该作品QQ阅读平台一直在架。起点是这部作品的分发平台之一，此前因为内容审核的原因，包括这部作品在内的多部作品没有继续同步，目前已经通过内容审核，恢复同步。

微信读书亦是这部作品的分发渠道之一，在微信读书上付费阅读。大家所看到的是此前微信读书曾针对新用户上线的免费福利，目前这个福利也已下线。

此外，三痴的作品虽然是买断书，但稿费阅文始终在发放，由家人继承。三痴是阅文平台的优秀作家也是我们永远的朋友，请大家尊重逝者，理性发表意见。

谣言四：作者没有著作权

不实。

著作权分为著作权人身权和著作权财产权。著作权人身权是不可分割的人身权利，著作权财产权在经双方协商后，在自愿的情况下授予。

谣言五：作者的所有社交帐号阅文都有权运营，且作者不得发布损害阅文形象和利益的内容

不实。

只有在作家授权阅文运营，且有运营需要的情况下，阅文才会进行社交账号的协助运营。一切基础是建立在作家授权及维护作家利益的基础上的。

谣言六：5.5日后台操纵作者更新时间、威胁断更

不实。

阅文今日作品更新数据并未有异常波动。

阅文没有采取任何包括修改时间、威胁断更后不推荐等外界谣传的运营措施。

|梅花网MICE舆情分析|

小编以为，“霸权合同”事件与此前的“超前点映”事件有相似之处，区别在于一个对象是消费者，一个对象是作为合作伙伴的创作者。小编以为此事件获得较大的声量有两方面原因。一方面时间上发生在五一劳动节期间，不论是写手还是事件之外的公众，对于劳工纠纷尤其敏感。此前“拒绝加班赔偿企业损失”事件受到广泛关注也有同样的因素。另一方面，阅文集团在4月底高层换血，随后立刻大改合同，颇有新官上任三把火的既视感。合同事件也继承了阅文高层变动的热度，很难不引起公众的关注。

关于这个事件的走向，小编持乐观的态度，“霸权合同”事件的关键在于解决与旗下作者的利益矛盾。阅文集团已经宣布5月6日与作家开展恳谈会，就商业模式、合约问题等等进行探讨。以阅文集团的实力，最终达成和解的可能性很高，舆情也将戛然而止。

最后，小编以为即便该事件能顺利和解，但阅文和腾讯集团形象上的损失已然存在，并在短时间很难补回。网络是有记忆的，未来很长一段时间都将成为公司的话柄。阅文集团是否应该就此事道歉以弥补形象方面的损失呢？这个问题我想抛给大家，以供思考。

接下来，我们来关注当当网“夺章事件”的最新进展：

|李国庆向当当合作伙伴致歉|

4月28日上午，李国庆在其微博发布声明，称当当股东之间出现了一些纠纷是暂时的。夫妻大股东之间没有做好，对大家造成困扰表示歉意。全文如下：

当当各位同仁：

现在当当处在一个特殊交接期，打扰了。

我作为董事长，总经理，首要的任务要保证当当的正常经营。

现在公章、财务章由我控制，势必会对公司的经营产生影响。

所以在特殊时期，每天下午2点，我安排助理到公司接需要盖章的文件。需要盖章的同事，在办公室没有安排妥当前劳烦和我助理一起来早晚读书办公室盖章。

当当上下游合作伙伴不要担心，财务u盾，我没接管，不影响付款！

当当股东之间出现了一些纠纷是暂时的。当当没错，员工没错，合作伙伴没错。我们夫妻大股东之间没有做好，对大家造成困扰表示歉意。

当当董事长、总经理李国庆

2020年4月28日

4月30日，网上流传的一份“说明函”显示，李国庆“代表”当当向合作伙伴深表歉意，并称夫妻纠纷不影响正常经营。

4月30日，俞渝在给公司员工发送的全员邮件中表示，李国庆不是当当的管理层，公司早已经跟他结束劳动关系，他用股东身份滋事，当当网已经报案。从摔杯到抢章，他会持续演出闹剧，除了吃瓜，大家不必理会。

全文如下：

五一节日快乐

各位当当童鞋，

今年的春节、清明两个假期，大家因为担心疫情，都过得不舒坦。终于艳阳高照、春去夏来，我们迎来了五一小长假。

仓店和客服的同事，需要坚守岗位，继续服务当当顾客。我们全体当当人，谢谢你们：劳动者光荣，向劳动者致敬!

武汉的当当同事，你们憋得最久，等着去跟你们相聚！鸭脖啃起，热干面休息，本人强推武汉的腰肝面。

刚刚过去的书香节，对当当人是个特殊的时点，我们很多部门备战几十天，全公司奋力拼搏，克服了疫情带来的零售萧条，创造和见证了历史新高！我们还沉浸在喜悦当中时，李国庆带人突然闯入抢公章，并且在网上接连自导自演闹剧，引发舆情关注。

李国庆去年起诉离婚，更多的是想得到当当股权，法院的审理还在进行当中。而他为了私利，无视法律进程，肆意扰乱当当。从摔杯到抢章，他会持续演出闹剧，除了吃瓜，大家不必理会。当当网没有召开过股东会，没有修改过章程，李国庆不是当当的管理层，公司早已经跟他结束劳动关系，他用股东身份滋事，我们已经报案。

我们宅家数月，这次五一假期，请大家轻松过节：错开高峰，聚餐使用公筷，出行避开拥堵，享受一个安全、安宁的假期!

Peggy

|瑞幸咖啡回应被接管|

4月27日，有报道称，证监会目前已经派驻调查组进驻深陷财务造假丑闻的瑞幸咖啡多日，公安、工商等部门进行接管，全部高管被盘查、相关资料被上交。据媒体报道，在瑞幸咖啡北京总部登记处显示多名审计人员进入，而目前公司内部未见明显异常。有员工表示，公司可以正常办公。

当天下午，瑞幸官方微博表示：目前，公司正在积极配合市场监管部门对瑞幸咖啡经营情况相关工作的了解。公司及全国门店运营正常。

最后，我们看下蒋凡事件的最终处理结果：

|阿里公布蒋凡事件调查处理结果|

4月27日，阿里巴巴集团公布了蒋凡事件的调查处理结果。

阿里称，该调查由阿里巴巴集团廉正部成立特别调查组进行，根据调查，由阿里巴巴集团管理层形成了处理结果，阿里合伙人委员会也对此进行专项审议。

调查组就阿里集团对如涵电商的投资，以及张大奕所有淘宝、天猫店铺的入驻、活动、引流、交易等做了全面的内、外部调查。调查组确认：阿里在2016年投资如涵电商的决策与蒋凡无关；蒋凡对如涵电商、张大奕所有淘宝、天猫店铺的经营活动并无任何利益输送行为。

但调查组认为，蒋凡在公司重要的岗位上，因个人家庭问题处理不当，引发严重舆论危机，给公司声誉造成重大影响。经阿里巴巴管理层讨论决定对蒋凡作以下处分：

1、管理层提议并得到合伙人委员会批准，即日起取消阿里合伙人身份。

2、记过处分。

3、降级。职级从M7（集团高级副总裁）降级到M6（集团副总裁）。

4、取消上一财年度所有奖励

本文数据来源：梅花网MICE舆情监测整理搜集

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