一周负面舆情回顾：特斯拉回应质疑文章

新的一周开始了，我们首先关注今年频频出负面报道的特斯拉：

|特斯拉回应质疑文章|

12月25日，科技媒体“品玩”发布了一篇爆料特斯拉中国区内幕的文章《特斯拉中国区揭蛊第三季》，全文9500多字，文章直指特斯拉中国乱象，质疑特斯拉使用不合格零件、包工头管理风格等问题。

12月26日，特斯拉公司副总裁陶琳发微博回应称：“这文章编织的如此离谱，已经超出我们的想象力了，槽点太多都不知该从哪里开始说了。我们的法务已经在准备起诉品玩，相信他会对自己的言行所造成的影响承担责任。”而特斯拉全球副总裁、大中华区总裁朱晓彤也用相关诗句转发了陶琳上述微博以回应。

对于特斯拉的回应，品玩选择刚正面，三天内连续三次回应，很有不死不休的架势。

12月26日晚，品玩在微博回应：特斯拉中国行径的离谱，已经超出我们的想象力了，20多万字的访谈记录，这个公司的槽点已经不知道从哪儿开始说起了。我们唯一能做的就是进行后续跟进，给大家分享更多关于这家公司的中国分部的细节和故事。

12月27日上午，品玩进一步发布《关于特斯拉副总裁陶琳女士回应的回应》。回应表示：“我们能依靠的东西不多，只有我们所掌握的资料和事实，以及在文章发出后，我们陆续收到的更多来自特斯拉员工、特斯拉前员工和业内人士提供的资料和信息，还有媒体和社交网络上对特斯拉产品和特斯拉中国公司的评价。基于我们掌握的更多的资料，以及非常严格的信息交叉验证和筛选，我们应该还能再写出两篇像《特斯拉中国乱象揭蛊 第三季》这样的文章。”

此外还表示：“陶琳女士微博公开引用的匿名言论，说我们“收了黑钱”，这句话和这个引用，也是要负法律责任的，当然得到法庭上再说，举证和质证，一样都不能少。”

12月28日上午，品玩第三次回应，回应澄清品玩和小鹏汽车CEO何小鹏没有任何股权层面的实际制约关系。此外，品玩在回应中暗指特斯拉聘请迪思公关诽谤品玩与何小鹏。

|梅花网MICE舆情分析|

从目前的公关舆情来看，科技媒体“品玩”攻势凶猛，而特斯拉则相当被动。正如品玩在回应中吐槽的，特斯拉在针对品玩发布的质疑文章，并没有拿出实际有力的证据出来反驳，甚至没有针对文章反应的内容正面驳斥。这很容易让吃瓜群众觉得特斯拉心虚了。而从另一方面，特斯拉在最近一年一直陷于负面新闻，就在上周也有“车辆失控连撞两车”的负面报道，公司管理上也爆出过“禁吃韭菜”的负面消息。这些大大小小的负面加重了公众对特斯拉的怀疑。小编以为处于目前局势下，特斯拉需要通过强有力的第三方权威机构（部门）来为自身证明。小编会密切关注事态的后续发展。

|蚂蚁集团回应被约谈|

近日，有媒体报道，12月26日，蚂蚁集团再次被人民银行、银保监会、证监会、外汇局等四大金融管理部门联合约谈。

据中国人民银行副行长潘功胜代表四部门就约谈情况回应媒体时指出，蚂蚁集团目前经营中存在的主要问题：

1、公司治理机制不健全；

2、法律意识淡漠，藐视监管合规要求，存在违规监管套利行为；

3、利用市场优势地位排斥同业经营者；损害消费者合法权益，引发消费者投诉等。

潘功胜表示，金融管理部门对蚂蚁集团提出了重点业务领域的整改要求：

一、回归支付本源，提升交易透明度，严禁不正当竞争。

二、依法持牌、合法合规经营个人征信业务，保护个人数据隐私。

三、依法设立金融控股公司，严格落实监管要求，确保资本充足、关联交易合规。

四、完善公司治理，按审慎监管要求严格整改违规信贷、保险、理财等金融活动。

五、依法合规开展证券基金业务，强化证券类机构治理，合规开展资产证券化业务。

12月27日下午，蚂蚁集团通过官方微信号发布公告称，蚂蚁集团将在金融管理部门的指导下，成立整改工作组，全面落实约谈要求，规范金融业务的经营和发展。具体全文如下：

|辛巴燕窝事件收尾|

12月23日下午，广州市场监督管理局公布了“辛巴直播带货即食燕窝”事件调查处理情况，对辛巴旗下和翊公司罚款90万元；对销售主体融昱公司罚款200万元。

12月23日晚间，辛选官方微博表示：接受广州市场监督管理局对“燕窝事件”的行政处罚决定，对此事给社会公众造成的影响表示深深的歉意。

在升级管控举措方面，辛选将成立质量专家委员会，在食品、服装、饰品、鞋子等领域建立质量技术中心，组建质量技术团队。邀请行业资深人士、产业带专家加入选品团队通过专家培训、联合品控、专家评估等方式，严把产品标准关和质量关。主动与监管部进行联动，沟通样品监管库建立事宜，邀请政府检测部门和第三方检测机构定期对产品进行抽检，并将检结果主动向政府监管进行汇报与沟通。

辛选方面还称， 将建立招商/采购+运营+品控的三级核机制。对直播间所用卖点卡的格式进行规范，对卖点的表达要求进行规范。分品类进行产品技术分析，形成分析报告，以深化主播对产品的认知与了解。与市场监督管理部联动，并邀请主管部门和法律专家组织培训，加强主播对相关法律法规的培训学习。成立产品卖点的内部监察团队，对直播间的广告宣传进行合规化的监督与管理。在产品宣传上主动拥抱监管，与政探讨建立合规宣传的监督机制，定期主动提交直播间的视频资料，由政府有关进行卖点和规划的抽检。

|罗永浩回应山寨鞋质疑|

12月16日晚，罗永浩直播间“交个朋友”上架了日本 RVG X STM 品牌的两款低帮硫化鞋。有媒体质疑该商品授权链路不完整，在中国国内销售不具备法律效应，并提出所卖商品是所谓的“山寨品”、所谓“假洋鬼子”。

12月25日晚间，罗永浩直播间回应，其复查了该商品的所有协议和资质并做了相关调研，“经核实我们跟合作方的授权链路是完整的”，并称该品牌的线下专卖店所售商品与直播间商品一致。

据悉，交个朋友晒出的品牌授权链路授权书显示，REVENGE X STORM LTD 公司将日本 RVG X STM 的品牌商标授权给品嘉品牌管理（杭州）有限公司。其后，品嘉品牌管理（杭州）有限公司将该品牌授权给了杭州闪电实业有限公司。 杭州闪电实业有限公司继而授权给福建昊憬鞋服有限公司和相关伙伴公司上海橙想网络科技有限公司通过抖音渠道销售。 最终，交个朋友直播间，与获授权做日本 RVG X STM 品牌抖音小店代理运营的上海橙想网络科技有限公司签约。

另外，交个朋友方面称，RVG X STM 品牌商品之前也开有天猫旗舰店和京东旗舰店，“销售过我们直播间所售的完全一样的产品”，天猫、京东显示该品牌旗舰店经营方为杭州闪电实业有限公司，媒体报道后触发了京东的舆情下架机制，天猫旗舰店目前也已下架该产品，但具体情况不详。

上周，梅花网MICE刚完成了《罗永浩“直播售假”事件危机舆情报告》，怎料又爆出了售假负面，小编不禁想吐槽一句，老罗的招黑体质诚不欺我啊。对此事件感兴趣的读者可以点击这里，移步下载完整报告。

本文数据来源：梅花网MICE舆情监测整理搜集

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