一周舆情监测：宝宝树回应创始人“退群”

新的一周开始，上周我们举办了声誉管理半月谈第十八期直播，感兴趣的朋友可进入梅花数据视频号（微信搜索：梅花数据视频号）查看直播回看。

根据梅花数据舆情监测团队监测12月2日-12月8日主要舆情事件，其中宝宝树、绿地、豪士等品牌相关的公关舆情事件传播度较高，下面小编带大家具体回顾案例细节：

宝宝树回应创始人“退群”；

绿地回应董事长“不雅照”留出；

豪士就产品霉菌数超标致歉。

各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示：

舆情声量方面，监测期间内主要舆情当中，“豪士事件”声量最高，共监测到舆情声量21424条，其次 “宝宝树事件”舆情声量为10414条，“绿地事件”舆情声量为7803条。

敏感度方面，“豪士事件”相关的敏感度最高，占比达89.51%，“绿地事件”占比达82.88%， “宝宝树事件”占比达82.08%。

|宝宝树回应创始人“退群”|（声量10414条，敏感度82.08%）

关键词：高管言论  互联网行业

12月2日，宝宝树创始人王怀南发视频称：“退了公司所有员工群，确实没法忍受这帮人了。周日有一个同事在直播间声嘶力竭奋斗了好几个小时，让员工去参与互动，结果呼声甚少。作为一个创始人自己真的不能理解，吆喝没人来，使劲驱动也没人来，那种失望和绝望让自己退群且不想再加回去了。”

王怀南该言论引起不少争议。在他最新的视频下方评论区，有网友评论：“来看看裁员了没”，也有人说，“就这样的创始人，宝宝树一定倒闭”“如果是员工休息时间，请遵守劳动法！”值得注意的是，王怀南还点赞了一条“下班了还要哄你？”的评论。

12月4日，宝宝树官方账号发文回应：

1、王怀南先生作为宝宝树创始人，目前不参与宝宝树集团的日常经营管理工作。

2、王怀南先生目前的创业项目是米茶公社品牌宝宝树集团与米茶公社品牌在业务运营、管理架构以及财务投资、人员团队等方面均无任何直接或间接的关联。经了解，王怀南先生视频所表述的内容仅针对米茶公社品牌，只代表其个人立场和该项目经营管理情况，和宝宝树集团并无关系。

同日下午，王怀南发视频回应澄清道：“我的视频发出去之后，得到了很多人的关注，我看了三四条视频号的转播，都是非常断章取义的。”

王怀南表示，断章取义的地方在于：

第一，这件事跟宝宝树完全不相关，我尽管是宝宝树的创始人，但我已经不运营宝宝树好几年了，宝宝树今天是被一个优秀的有能力有热情的运营团队在管理着。

第二，无论宝宝树还是我今天的新品牌，都没有任何的所谓的裁员举措，我想说的不是在周末让员工来上班，坦率地讲，创业公司有的时候周末让员工来帮一帮也是需要的，但我不是这个意思，我的意思是别人的直播间里一部分员工在努力的参与着直播，我们的其他员工不需要来上班，只需要在直播间里转发一下、声援一下，但大家的声援速度挺慢，所以我确实当时有点气愤有点不高兴，所以我退出了我这家非常小的公司的群。

王怀南表示，自己目前也迅速地被大家招揽回去了，又重新加入了群。

“哪个团队哪个创始人不爱自己办的企业，我自己已经很久没有去管理宝宝树了，但是我仍然爱着这个平台，说什么裁员、周末上班这些东西都不是我心里想的，我心里想的是如果你是一个非常用心努力的有热情的员工，我不想因为其他的员工蹭车而使你寒了心。”

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在12月2日-12月8日，此事件共监测相关舆情声量总计10414条，敏感度82.08%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比61.53%，微博占比11.45%、视频占比11.23%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“退群”“裁员”“周末”“上市”“失望”等词汇排名较前。

热搜方面，此次宝宝树事件相关热搜热度总计3894.95万，上榜记录6次，上榜平台6家，持续时长29小时。详情可扫描以下二维码查看。

|绿地回应董事长“不雅照”留出|（声量7803条，敏感度82.88%）

关键词：高层负面  地产行业  

12月5日，一张KTV内不雅照片下午在微信群传播，部分聊天记录猜测当事人或为绿地集团董事长张玉良，该消息随后在微信等网络平台传播扩散。

12月6日晚间，记者从相关人士处获悉，绿地集团已向公安部门报案，并向相关谣言传播方发出沟通函，该函表示：网传照片中的人物并非绿地集团董事长、总裁张玉良本人，公司已保留相关证据，对恶意中伤、损害张玉良本人及公司声誉的单位或个人，将保留追究其法律责任的权利。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在12月2日-12月8日，此事件共监测相关舆情声量总计7803条，敏感度82.88%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比70.97%，视频占比10.29%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“法律责任”“权利”“高管”“不雅照”“声誉”等词汇排名较前。

热搜方面，此次绿地事件相关热搜热度总计4134.97万，上榜记录5次，上榜平台5家，持续时长23小时。详情可扫描以下二维码查看。

|豪士就产品霉菌数超标致歉|（声量21424条，敏感度89.51%）

关键词：食安问题  食品行业

12月2日，话题#豪士1批次面包霉菌超标近6倍#登上微博热搜。

据湖北省市场监督管理局发布的通告显示，1批次标称由郑州市人人利食品有限公司生产的“豪士小小面包”（2024-08-11）被检出不合格，霉菌检测值为1000CFU/g。

据国家标准，糕点和面包中霉菌最大限量应不超过150CFU/g，这一结果显示，该批次产品霉菌含量超标近6倍，严重超出了食品安全的允许范围。

对此，豪士旗舰店客服回应：“我们接到抽检结果的第一时间，就从产品留样、检测、生产环节进行全方位排查，未发现生产异常，推测可能是在8月份天气炎热的情况下，运输、储存、销售流通环节出现问题。”

12月2日17时，豪士面包官方微博发文称，3日上午将直播回应相关问题。

12月3日，豪士食品创办人、董事长叶跃辉和他的儿子在小面包车间现场直播，并向公众致歉。

他们称，哪里做不好就在哪里改进，将在未来15天内，从面包的面粉投产（过程）开始直播。面包袋上会有二维码，消费者扫二维码就可以看到面包的全部生产过程。

豪士面包老板表示自己不会回避问题，也希望大家给豪士一些时间成长。其儿子还承诺以后会继续踏踏实实用真材实料全力以赴做好产品。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在12月2日-12月8日，此事件共监测相关舆情声量总计21424条，敏感度89.51%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比43.17%，微博占比29.97%，视频占比16.39%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“被检出”“不合格”“食品安全”“霉菌超标”“投诉”等词汇排名较前。

热搜方面，此次豪士事件事件相关热搜热度总计5125.45万，上榜记录23次，上榜平台8家，持续时长71小时。详情可扫描以下二维码查看。

本文数据来源：梅花数据舆情监测团队整理搜集

苏秦智库携手梅花数据推出“声誉管理专家答疑计划”

专家简介

陈向阳

苏秦智库专家、苏秦会创始人兼执行会长

著名声誉管理专家，1991年参与筹建中国国际公关协会，32年来一直致力于推动中国公共关系行业的职业化、专业化和创新发展，是公共关系行业标准的主要制定和推广者，他是《危机公关》（1995）的引进编译者，著有《公关顾问专业指南》一书。2013年3月创建中国创新传播商会-苏秦会，探索以“内容+资源”为核心的创新商业模式，致力于在媒体生态、声誉管理、议题管理、可持续发展以及商业创新等方面构建了一套有效的智库运营机制，覆盖以品牌企业为核心的公共关系生态圈。

李国威

苏秦智库专家、闻远达诚管理咨询总裁

著名声誉管理专家，30年以上媒体公关工作经验，曾在生力啤酒、通用汽车、华晨汽车担任公关经理、总监职务，在通用电气担任传播总监长达15年，他在企业品牌传播、媒体关系管理、企业危机管理、企业社会责任等方面有着丰富的经验，目前从事品牌传播咨询和培训工作，为企业提供B2B等品牌营销咨询服务，以及企业发言人、雇主品牌建设、危机管理培训服务。

胡   斌

苏秦智库专家、弘品传媒董事长

资深媒体传播专家，20年以上中央媒体工作经验。曾任人民日报编辑记者、广告部编辑出版处处长、光明日报广告部主任、社会活动部主任，协鑫集团副总裁、首席新闻发言人等职。后创立弘品传媒，服务众多央企国企和上市企业，在品牌咨询、媒体传播、议题管理、声誉管理等方面具有丰富的专业经验，著有《机会拥抱中国》《多彩的世界》《壮美丝路》等著作。曾任中国广告协会副会长，现任苏秦会理事、苏秦声誉管理实验室主要负责人，他是中国人民大学新闻学院硕士、长江商学院EMBA。

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