李国庆与俞渝再掀舆论风波，当当网真的需要一位公关总监吗？

文/我家公关是个菜鸡（ID：prchicken）

即使在资本当道的今天，也很难见到一家公司能够占据微博热搜榜40%的份额。当当做到了。

而随后出现的招聘网站上的公关总监岗位，无论如何解释，大家都很容易将其与这一危机公关事件绑定起来。

那么，当当现在真的需要一位公关总监吗？在回答这个问题之前，我们先讨论下这几个问题。

一、公关总监角色是为谁服务？

很显然，李国庆并不可能会在“逼宫”的第二天，有精力和时间去想招公关总监这件事。毕竟，他一个人能抵十个，不做公关，确实可惜了。

那么，俞渝为什么会选择在这个当口招聘公关总监呢，可能有人会说，是为了应对李国庆的“反扑”，但这是一个公关总监就能应对的吗？从薪酬方面可以看到，就这个岗位来说，并不算有非常大的吸引力。

事实上，早在去年2月，由于李国庆在公开场合的不恰当发声，俞渝就曾在接受媒体采访时表示，打算招聘一位公关经理，不知道过去一年，招到了没有。

但可以看出，当当对于公关部门的重视度是不够的。在创业公司拿到天使轮就恨不得公关立马到位，快点对外吹嘘的时代，当当对于公关的理解还处于非常初期的阶段。

遇到危机公关了，才想到要招聘公关经理，遇到互联网史上绝无仅有的危机公关了，想到要招聘公关总监了。

但本菜鸡公关认为，相比于竞争对手李国庆，公关总监这个角色显得弱了些，最次也得是公关副总裁，不然也只是一个负责执行的傀儡罢了。

二、俞渝需要公关总监做什么？

路人应该也都知道，当然是需要公关总监处理负面啦。但实事求是地说，如何处理？

我们知道，公关是负责与外部对话的，宣传公司、处理负面的角色。那么，针对这起事件，公关能做什么？

对用户的伤害，基本无。有用户会因为这件事情而不去当当买书吗？又不是侵犯了消费者权利，完全是“雨女无瓜”，甚至还可以当一回“吃瓜群众”。公关做不了什么。

对投资人的伤害。查了下，当当已经退市了，估计目前也不太需要资本介入，不然也不至于去年才想到要招公关经理。既然，对资本也无诉求，公关也没必要做什么。

对客户的伤害，想了下这里可能是有所为的。毕竟，在公司公章都不被认可之后，大量的合同、应付款项，究竟是否会执行，客户可能会产生恐慌。那么，及时与他们进行对话，稳定心态，是公关可以做的。

另外，还有一个可能被遗漏的点，就是对内公关。事实上，这也是公关部门的职责之一。

目前当当内部员工应该还是处于恐慌状态，毕竟，一朝天子一朝臣，万一李国庆上位成功，他们很难摆脱被干掉的命运。适当频率的内部信发布，是有必要的。

但实际点来说，以上内容是一位标准的公关总监需要做的，而不是俞渝的期待。俞渝应该是希望公关总监能够应对即将到来的公关战。

毕竟，双方互相可能都有把柄在手，谁知道李国庆最后会爆出些什么。在线上公关战这块，应该会是一场旷日持久的战役。

三、公关总监这个岗位是否值得去？

从好的方面讲，大家都希望自己的简历中有高光时刻。而这是一个非常好的机会，毕竟，以后对外介绍自己，说曾经负责过这起事件的公关，还是会让人肃然起敬的。

但从实际情况来说，这是一个非常具有挑战的岗位。主要有几点：

一、tite级别不高。虽然公关总监已经够部门负责人的档次了，但应对这种级别的危机公关，话语权还是不够，没办法与俞渝和其他高管进行平等对话，即很有可能成为一个傀儡；

二、风险性极大。谁也无法预料，这场大战最后的胜利方会是李国庆还是俞渝，如果不幸成为了前者，你的当当公关总监的履历估计也只有几个月而已；

三、挑战性极大。大家也知道，一般入职之后，是需要一段时间适应公司环境的，但现在处于俞渝方的人都等待你的到来，希望你能做出一番大事业的状态。

但当当内部一定也有李国庆的支持者。所谓希望越大，失望越大，如何应对各部门错综复杂的人际关系，从中杀出一条血路，是这个角色需要考虑的。

最后，不管怎么说，重赏之下，必有勇夫。这个赏并不仅是薪酬，还包括成功后的名气值。

对于已经功成名就的公关人来说，这并不是一个好选择，但对于正翘首等待一飞冲天机遇的年轻公关来说，这可能是一个好的机会，他们也输得起。

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