好文案,连写数据都浑身是戏!
来源|木木老贼
经济学有一个基本的前提,那就是理性人假设。每个人都会在市场上做出完全合乎理性的、使自己收益最大化的选择。
但心理学的基本假设则是,人是非理性的。理性人更多只是一个理论上的抽象假设,而现实中大多数人不过是凭借激情和欲望活着。
每一天,我们都会做出各种选择和判断。大多数时候,我们都是自信满满地,认为一切都是出于自己的理性。
但是,事实可能并非如此。
你去吃炸酱面,在炸酱面端来时候,都是把各种杂酱平铺在上面,你会感觉炸酱很多的样子。(事实是,吃过的应该知道,其实并没有那么多。)
你在打牌的时候一直输,反而会觉得下一把肯定会赢,然后继续?(事实是,你继续输,那为什么还要继续?
你听了十年的 “今年过年不收礼,收礼只收脑白金”后,过年走亲访友也马上想到脑白金。(事实是,你从来都不知道脑白金到底怎么样,那为什么还选?)
你在看星座的时候,总是会觉得特别准,这个不就是在说我吗?(事实是,每个人都觉得是在说自己。)
现在给你100块,或1年后给200块,你选哪个?绝大多数人应该都会选100块!(事实是,200元很明显是远多于100块的,为什么还选100块?)
......
这样的例子在生活中、社会中还有非常多。
大多数正常人都是一样,我们都会凭一些表象进行心理主观判断,甚至坚定选择,而往往事实这个东西反而没那么重要,我们的心理感觉决定了最终判断。
人们的所有行为都是基于认知产生的,而认知在选择和判断上产生了偏差,就有可能做一些冲动的行为。
这也为大多营销和运营的成功提供了可能。
绝大多数营销运营案例背后,都会有心理学规律在起着作用,影响我们的选择和判断。
比如我们的大脑会觉得:
漂亮的就是好的。所以行头、包装以及视觉很重要。
未知的就是危险的。所以一定要让用户有熟悉感,可以和熟悉事物做关联。
有利于生存繁衍的就是好的。不然为啥现在健身行业都说健身完了更吸引异性?
越能看得到的东西越是好东西。所以我们总是说要场景化、具象化、细节化。
越是经久不变的越重要。所以百年老店就是好啊。
越大的东西越重要。所以现在那些高端品的包装是越做越大了,拆了一层又一层。
重复越多的越重要。所以洗脑广告一直到现在都很盛行。
越能打动情绪越重要。所以你看那些抖音短视频爆火的都是啥样的。
而这,对于产品、营销、运营以及文案都是非常重要的,如果你去结合,那将会受益不浅。
《无价》这本书里有一个观点:价格是一种心理主观的标签,而不是一个客观的存在。这其实也是说人对价格的判断是非理性的。
书中有这样一个实验,研究者告诉学生们,如果我给你们10块,你们一定很开心,但是如果你们想获得双倍的开心,我该给你们多少钱呢?如果价格是一个客观的存在,10块是一倍的快乐,那给20块应该就能让他们获得双倍的快乐呀。
但实际结果可不是这样,要得到双倍快乐,20块远远不够,学生们的答案平均是40块。
所以说,价格是主观的,它根据人们的心理变化而变化。这说到底也是人们的非理性决策。
法国经济学家莫里斯·阿莱对此提出了有名的 “阿莱悖论”,他说,其实人在做决策的时候是极其不理性的,只要改变一下叙述的方式,就可以影响人们的决策。
就拿文案中经常用到的数据来说。
数据是我们经常鼓励在文案中要多用的,因为数据传递信息简单直接,而且具象准确,给人感觉可信度高,且冲击力更强。
比如支付宝十周年《账单日记》那段文案,当时真的只看过一次,就印象深刻,很温暖很真实也很信任的感觉。
这其中,数据的运用应该起到了不小的作用。
不过,数据虽然给人的感觉很靠谱,但其实同样是可以在数据的基础上变换文案说法,马上就能进一步影响人们的决策。
虽然事实不变,但却能改变人的心理主观判断。
比如你可以改造抽象数据,让数据更具体形象,虽然本质差不多,但传达出去的信息千差万别。
比如 “增长了36.7%” 不如 “增长幅度超过了三分之一”、“增长了98%" 不如写成 “几乎翻番”。
注:文章为作者独立观点,不代表梅花网立场。
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