你永远无法叫醒装睡的拼多多

出品 | 虎嗅商业组

作者 | 李玲

2021年1月4日，在花名为润肺的员工猝死过去6天后，拼多多官方给出了三份回答： 

一份关于以命换钱的解释，以一种近乎肌肉反应的速度发布在知乎，随后又迅速删除；一份对于上述回应定性“造谣”的非公开回应；一份对“造谣”定性反被证明是造谣的道歉。 

所有的言语都在试图洗脱公众舆论对其的指控，而对于心心念念“为拼多多守边疆”的员工润肺所遭遇的不幸，拼多多没有任何基于同理的反思与致歉。

傲慢与卑怯是拼多多的一体两面。 

业绩支撑拼多多股价攀上新高，背后是把加班至深夜当作常态的员工。而员工润肺的罹难，并没有换来公司对其他员工的安抚。被拼多多打上“造谣”红戳的知乎回复，最终也由员工背了锅，不过是“外包员工”。 

管理者代表的公司意志，对员工猝死表现得冷漠。而支撑拼多多火箭速度发展的员工，即使担心自己会成为下一个润肺也都保持缄默。 

曾经，中国互联网公司是年轻人的梦想。如今，他们变身为绞杀员工生活热情、将免费加班正当化的屠宰场。996是福报，007是兄弟，PUA是为你好，做了好事是公司培养得好，闯了祸是外包公司管理疏漏。 

最终，互联网公司盛兴的扭曲风气，在拼多多这里得到了最终强化：对员工手机进行监视，以致公司上下都噤若寒蝉。“害怕被公司发现和外人说公司，有人因此被抓去谈话。”一位拼多多告诉虎嗅。

底层员工，就该拿命换钱？

“你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱，我一直不以为是资本的问题，而是这个社会的问题，这是一个用命拼的时代，你可以选择安逸的日子，但你就要选择安逸带来的后果，人可以控制自己的努力，我们都可以。”这是知乎上认证为“拼多多”官方的帐号发了又删掉的内容。 

这是一个让人感到悲哀的回答，一个鲜活生命逝去引起外界警觉，同是拼多多的员工却没有丝毫惋惜，甚至将悲剧与金钱挂钩，试图让人们相信，拼多多给的工资足够，她死得其所。 

“就是年轻人想好好干工作，做点什么成绩出来而已，她能想到自己会猝死吗？”一个和润肺有过接触的拼多多员工回忆，润肺性格积极开朗，对工作一直很有热情。入职培训的同期员工都知道她，能感觉到她是一个非常有能量的女孩子。 

且不说一个去年才入职的23岁员工的工资有多高，按照财富分配的二八定律，似乎八成人需要用命换钱。这种论断荒谬又可恶，既鼓吹为资本拼命，将过度透支生命与努力划等号，又将接受过度压榨混为不安于安逸状态。 

而这种价值观的真正可怕在于，将底层员工的生命定价，认可用钱能买到人命的扭曲观念。看到这里，如果还有人没意识到问题的严重性，那么直白说：入职时HR说年包60万，但或许要用命来换，你干吗？ 

不论答案是什么，对每个真心看好拼多多前景并为之奋斗的员工来说，个人与公司的关系有了清晰认识：不论员工怎样拼命为公司创造价值，在公司眼中，这种倾注了使命感的额外付出是等价交换下的理所当然。 

而这次事件中，不论对公众还是对员工，拼多多的傲慢从始至终。“截至目前，公司没有在内部做任何关于此事的公告和通知。”拼多多员工向虎嗅透露，公司内传言，有前100号员工因此而离职。 

“你可以想象大家已经寒心到了什么地步，前100号员工在股票涨成这样的时候要离职。”

互联网速度的燃料

拼多多被誉为火箭厂，脉脉的数据显示，员工平均年龄27岁。这意味着，其超常的高效绝大部分来自于上述“底层”员工。 

近两年，拼多多开启了疯狂的校招模式。上述员工称，很多新招员工来自郑州、西安等次一线城市。在进入拼多多前，对互联网大厂的工作节奏与氛围毫无认知，就是冲着高于二线城市的月薪水平与大厂光环而来。 

润肺的悲剧提醒着每个底层打工人，搞清自己的定位，不要以为自己是造火箭的工程师，盲目充当火箭升空的燃料。 

事实上，能在互联网大厂拿高薪总包的是少数技术员工，运营岗大多是基层员工。虎嗅了解到，拼多多2020年最后的一次普调，产品岗参与，运营不参与。 

互联网大厂的普调与年终奖一样，就像时刻放在员工眼前的一块肉，只是让员工卖命的诱饵，给不给取决于上司。 

不久前，字节跳动官宣周末大小周加班的工资由原来的1.2倍升级为双倍。围绕着字节加班工资的话题，脉脉评论区撕裂成两派。 

不少人庆幸，相比不明确规定996但员工周末随时“on call”的其他大厂，字节跳动愿意多掏钱给加班的员工，已经足够有担当。也有人指责周末强制加班的风气，总有人愿意为财富让渡权利、透支生命，但这本质是公司侵占个人休息时间，不该被宣扬与鼓励。

当代互联网打工人，周末、国庆、元宵……甭管什么节假日，只要事关公司，加班理由就足够正当。而用弹性上班掩盖日常加班，对外高喊着创造社会价值、承担社会责任的大厂们，连加班费都不愿意出。 

不得不承认，对比之下，将周末加班常态化，并明确工资翻倍确实是种进步。

但大厂们没必要窃喜，大多数人看似心甘情愿随叫随到，因为相比劳动纠纷维权需要的加班证据，加班是更简单、更容易完成的事情。 

跟烂比更烂，没有意义。

员工失声，管理失能

梳理整个事件，98年员工猝死，拼多多沉默了将近一周。即便事件被曝光、已发酵大半天，拼多多仍未表态，反而试图将脉脉等交流社区上的信息“公关掉”。直到挤进微博热搜前五，拼多多拿出润肺爸爸两分钟前发的朋友圈截图，借逝者家属的意愿降低公众关注度，并为上文提到的“拼多多知乎回答”盖上了谣言的红戳。 

整个事件诡异的是，负责公司对外口径的公关部门，连基础事实都没弄清就发布了谣言声明，以公司之名罔顾事实的发声，将公众的反感度推上又一高度。 

事实上，拼多多有过同样的对外沟通经历。2018年，黄峥在上市时发表的演讲： 

“拼多多只是一个3岁的孩子，身上有很多显而易见的问题，眼前充斥着可见的危险与挑战。”黄峥试图用孩子来将拼多多假货问题合理化，这一言论也引发了彼时的舆论讨伐。 

讽刺的是，黄峥在上市的演讲里第一个感谢的是员工：“各位小伙伴3年来的坚守与付出，正是你们的努力，才有了拼多多今天的基础。此时此刻，依然有不少伙伴奋斗在一线，为平台的点滴进步而不懈努力。谢谢你们。” 

感谢归感谢，涉及利益，黄峥依然理性。 

拼多多一直保持着早上11点，晚上11点，每周6天的上班机制。晚点LastPost曾报道过一个细节，拼多多上市次日晚上，黄峥召集全体员工会，有人问“上市了会有双休吗？”黄峥回答：“没有。”“那有期权吗？”黄峥亦答“没有”。 

2020年7月，黄峥在达到财富小高潮后宣布卸任CEO，对权力表现出的不留恋博得一众好感。但仍是拼多多话事人的黄峥，对员工并不友善。 

一位拼多多员工向虎嗅证实，网传的操作基本为真： 

2020年春节，违反上海市规定，叫员工回来上班；做社区团购，强迫员工转岗至多多买菜，否则不涨薪、不能在主站内调岗等；迟到惩罚制度：迟到一分钟，扣除当天三小时工资；对员工手机监控，有员工因为对外说公司坏话被HR谈话；……

至今，拼多多没有供员工内部交流的社区。是觉得员工的声音不是必要的，还是觉得这会增加额外的管理成本？外界不得而知。但很难不承认，拼多多内部已经形成了恐怖的舆论场。

在拼多多，员工默认不谈公司的负面事件，即使是猝死这样严重的事件。因害怕公司发现自己和外人说公司情况话，员工跟朋友聊天不敢连公司wifi。“怕被使绊子，周围有被拖离职证明的、有离职当月还在岗就被停缴五险一金的”。 

作为互联网下半场横空出世的明星公司，拼多多当然有底气傲慢，自诞生起，就在不断创新、颠覆，如虎嗅此前报道过的堪称市场上最好用的金融产品多多钱包。

但一系列问题都在表明，拼多多内部管理的水平跟不上业务增长的速度。 

时至今日，拼多多已经5岁，即使公关团队挖来了阿里的负责人，组织架构上照搬了阿里的合伙人制度，并推行内部花名机制。而对员工粗暴、严苛，甚至反人性的管理方式， 都指向一个答案，拼多多管理上的失范，最终转化为失能。

尽管这不妨碍，拼多多仍是风头无两的资本宠儿。至美东时间1月4日收盘，拼多多股价仅跌6%。在扭亏为盈的节骨眼上，不缺钱的拼多多，该想想更缺的是什么？

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