一周舆情监测:董明珠“海归派言论”引发争议

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董明珠“海归派言论”引发争议;遇见小面裁公关总监遭当事人质疑;猿辅导回应网传武汉员工猝死事件......梅花数据舆情监测系统为您监测过去一周的舆情事件。PS:文末查看上海车展品牌传播快报

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新的一周开始,两年一度的上海车展已在4月22日开幕,梅花数据特意制作了“上海车展品牌舆情快报”,欢迎感兴趣的朋友扫描文末海报二维码查看。 

根据梅花数据舆情监测团队监测4月21日-4月27日主要舆情事件,其中格力、遇见小面、猿辅导等品牌相关的公关舆情事件传播度较高。

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舆情声量方面 

监测期间内主要舆情当中,“格力事件”声量最高,共监测到舆情声量78206条,其次 “猿辅导事件”舆情声量为8220条,“遇见小面事件”舆情声量为1103条。

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敏感度方面

“遇见小米事件”相关的敏感度最高,占比达89.48%,“猿辅导事件”占比达54.89%, “格力事件”占比达45.19%。

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4月22日,格力电器临时股东大会审议通过公司董事会换届选举的议案,71岁的董明珠顺利当选新一届董事,并再次当选格力电器董事长。

然而,她在会上关于人才任用的一些言论引发了不小的质疑。在股东大会现场,谈及格力的人才培养与选用标准时,董明珠表示:

“我们在人才培养当中,绝不用一个海归派,原因是因为海归派里面有间谍。我不知道谁是谁不是,在无法辨别是否是间谍的能力下,我只能保守地选择在国内的高校里面培养自己的人才。”

该言论引发不小争议,少部分声音认为,在当下复杂的商业竞争环境中,保护企业机密至关重要,采取保守的人才策略,一定程度上有助于降低潜在风险。

但更多人则持批评态度。例如新京报发表快评:

“不可否认,在实际经营中,企业当然有权根据自身定位、业务需求等因素制定属于自身的人才策略,这是企业经营自主权的体现。但是,企业有自身的选人用人标准与企业家发表‘污名化言论’是两码事,其中的道理很简单,界限也很清晰。

说到底,企业家当然可以大谈特谈自身关于企业用人的观点,但对那些突破常识和公众认知下限的言论,还是克制些为好。”

知名评论员胡锡进发文称:“董明珠女士的个人风格和领导方式都无可厚非,但她讲话涉及公共利益时就要有边界和分寸感,在这方面谁都不能特殊,‘讲话直率’不是挡箭牌。所以,我认为,董明珠女士应当就她针对海归群体所说的越线言论做出道歉。”

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根据梅花数据舆情监测系统监测,在4月21日-4月27日,此事件共监测相关舆情声量总计78206条,敏感度45.19%。

其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端,占比77.26%,视频占比16.74%,其他信息来源占比不超过10%。

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声量热词方面,热词云图如下所示,其中“拒用”“道歉”“大错特错”“胡说八道”“舆论”等词汇排名较前。

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热搜方面,此次格力事件相关热搜热度总计2.99亿,上榜记录47次,上榜平台8家,持续时长136小时。详情可扫描以下二维码查看。

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据企查查显示,4月15日,遇见小面向港交所主板提交上市申请书,保荐机构为招银国际融资有限公司。

然而4月18日,遇见小面的公关总监在朋友圈发文,当事人孩子生病,本人也不在公司,却突然收到了公司的裁员通知。

随后她留言表示,即日起不再担任遇见小面的员工,出于保护公司和我个人出发,特此说明,谢谢大家此前的所有支持,江湖再见。

但不久之后,她再次发布朋友圈表示,这封通知竟然不是发给本人,而是寄到了当事人的家庭住址,直接通知了当事人的家人。

这让她有些愤怒,质疑公司是否尊重员工的基本人格,并在朋友圈留言“三连问”:“你们尊重人吗?先毁职业再毁家庭关系吗?试用期可以随便裁和侮辱的吗?”

当事人还提到,在负责遇见小面IPO传播工作期间,自己承受了巨大的精神压力,甚至出现了心慌、心律不齐、手臂发麻等身体不适的症状。这种不尊重员工的做法,让他感到非常委屈和无奈。

此外另据媒体报道,该总监自1月入职遇见小面,收到解除劳动关系通知时仍处于试用期。根据通知说明,在其离职时,遇见小面会正常为其结算工资和发薪,且参照法定标准给予离职赔偿。

有记者从遇见小面知情人士了解到,遇见小面将辞退邮件发送给郑女士家人,是公司HR的失误,在发送快递时错填成其紧急联系人的电话,遇见小面相关人员已就此事向当事人解释。不过当事人不接受这一解释,她指出,遇见小面相关人员仅对此事做出解释,但是并未向其道歉。目前她已经寻求律师帮助,并在维权过程中。

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根据梅花数据舆情监测系统监测,在4月21日-4月27日,此事件共监测相关舆情声量总计1103条,敏感度89.48%。

其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端,占比72.98%,网站占比11.60%,其他信息来源占比不超过10%。

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声量热词方面,热词云图如下所示,其中“IPO”“估值”“公关总监”“招股书”“扩张”等词汇排名较前。

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4月23日晚,网传猿辅导武汉公司一名员工猝死,引发社会广泛关注。

据悉4月23日,有猿辅导员工表示突然接到公司通知,因“网络故障”调休一天,员工不能去公司上班。

4月24日,记者探访猿辅导武汉公司,部分员工已经恢复上班。网传25楼为事发楼层,消防通道紧锁,进出需要输入密码;楼下安保级别也有加强,想进入楼内需要多重身份验证。办公楼底商员工回忆,当时有警车、救护车、殡仪馆的车停在楼下。

这家公司的一位陈姓公关人员向记者介绍,确实有一位二十六七岁的男性员工在公司出了问题。公司方面目前正积极配合相关部门工作,但相关事件的具体情况有待警方的调查结果。同时,公司也正在真诚地与员工家属进行沟通。

这件事对在职员工产生了一定影响。一位正在猿辅导培训的工作人员告诉记者,他听说猝死事件后马上提离职,工作两天也感觉很累,有一起培训的人第一天就走了。

记者致电武汉市人力资源和社会保障局东湖新技术开发区分局,工作人员表示,今早接到自称猿辅导亡者同事的电话,咨询相关情况。她不清楚具体诉求,因此给了对方相关科室的电话。随后,记者致电工伤失业科,对方表示采访需到现场。

武汉公安东湖新技术开发区分局工作人员回应,(猝死)确有发生,具体情况只能和死者家属透露。武汉东湖新技术开发区劳动保障监察局工作人员告诉记者,猿辅导和死者家属目前还没有提交相关工亡申报的材料,他们正在准备中,“死者是否为工亡,需要经过调查和领导审批。”

据悉,猿辅导武汉公司在2023年就曾因管理苛刻、加班时间长被媒体曝光。

当时,猿辅导前员工爆料,猿辅导武汉公司加班情况严重,日常上班是从中午一点到晚上十点,一般会拖到十一点。每季度有十天左右的报名签单日,首日从早上九点到晚上十二点,其他时间是从中午十二点到晚上十二点。“日常每天加班一两个小时,报名日首日领导会要求提前到公司,有人8点半甚至8点就到公司了,加班超过六小时,其余几天也加班三四个小时。”

这名前员工称,除了这样日复一日的加班,公司的管理也非常严苛,比如没完成工作量、没挽留客户下单,都要扣绩效甚至开除,人不在工位会开除,向客户答疑的会被开除。公司有各种处罚措施,扣除0.5绩效就是扣除1500元基础工资,“比如不让你离开工位,上厕所、吃饭都要跟组长报备。动辄扣罚,大家后来都成了无条件服从的机器。”

此外另据媒体报道,一位去年从猿辅导离职的小王透露,上次报道后,猿辅导撤销了部分严苛的措施,但还是几乎每天加班,“我一个人负责400个学生,课后要答疑,卖课过程要录音。公司随机抽查录音,并约谈你哪里做得不好。每天很焦虑。”

后续有一篇疑为猿辅导员工的详细发帖在网络传播。该帖称去世的老师李某2020年从武汉某知名高校本科毕业,进入猿辅导工作。在今年4月份,李某与未婚妻领取结婚证,计划五一举行婚礼。4月22日中午,李某前往猿辅导上班,晚上加班期间,未再回复未婚妻信息。未婚妻凌晨报警后,随同民警前往公司寻找,但因公司各楼层大门均有门禁,无法进入李某的办公区。23日上午,保洁员打扫卫生时发现李某在办公室,已经无呼吸。

这名网友的评论区有数千条留言,不少疑似猿辅导员工留言批评公司加班严重,该网友回复多条留言补充了一些信息。在评论区,有其他疑似员工晒出一张武汉市急救中心院前病情告知书,显示26岁的李某在救护车到达时呼吸心跳已停止。告知书签署时间为23日上午9点43分,填写的处置地址信息,与猿辅导武汉公司办公地址和楼层相同。

4月25日上午,猿辅导就网传武汉公司员工猝死事件作出回应。回应内容如下:

“4月23日,武汉公司员工李某某突发意外不幸离世,我们和员工的亲人十分悲痛。

李某某是公司优秀的员工,加入公司的5年时间,工作上爱岗敬业,有责任感,业绩表现一贯保持优秀。

该员工发生意外期间,正值武汉公司员工倒休假期,当日所在团队没有安排加班。得知消息后,公司第一时间成立专项工作组,在这几天的时间里,管理团队一直陪伴着员工亲人度过这艰难的时间,处理好后续事宜。

不幸的发生给员工家庭带来了灾难,恳请大家尊重逝者隐私,照顾员工亲人情绪,不传播、不扩散未经核实信息,感谢大家的理解。”

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根据梅花数据舆情监测系统监测,在4月21日-4月28日,此事件共监测相关舆情声量总计8220条,敏感度54.89%。

其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端,占比48.38%,视频占比23.31%、微博占比19.66%,其他信息来源占比不超过10%。

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声量热词方面,热词云图如下所示,其中“猝死”“AI”“回应”“加班”“融资”等词汇排名较前。

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热搜方面,此次猿辅导事件相关热搜热度总计2.97亿,上榜记录74次,上榜平台9家,持续时长80小时。详情可扫描以下二维码查看。

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文 | 李旭

图片 | 部分图片来源于网络,所有权归原作者

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