【干货】项目复盘盲区,如何成功启动一个营销项目
文来源:邱道长
最近,比亚迪“在一起”的格局营销一战封神,好比各路英豪齐聚华山之巅,难得且叫人难忘。
这样的内容被呈现出来是许多营销人无法想象的。因为确定启动这个项目不是一件容易的事,很有可能在构思时就自我否定,或在提案时就因为执行难度高被舍弃。
你有没有计算过,曾有多少个营销项目被扼杀于摇篮?
从提出想法、输出方案到向上汇报,一个项目顺利启动,不应只是尽人事听天命,也应该沉淀出一套方法论。
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项目策划,很容易被“乱花渐欲迷人眼”的术迷惑——跟风复制一个爆款内容、病毒视频,循规蹈矩拼凑各式各样的传播渠道。
一个营销项目没有想清楚“Why”,内容和资源没有主线,很难为品牌为业务增值。
理解战略
你真的懂业务、懂市场、懂用户吗?你了解业务真正的痛点吗?
电影《教父》中有这样一句台词:花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清楚的人,注定是截然不同的命运。
洞察是透过现象看本质,找到问题的关键点和主要矛盾。项目前的洞察很重要,没有洞察,就没有方向,没有方向,就没有战略。
洞察包含丰富的内容。业务不同发展阶段,需要洞察的重点不同。
发布会前,比亚迪已经处于行业的领先者地位,业务命题不再是扩大声量,抢占地盘,而是横向拓展,构建生态,策划“在一起,才是中国汽车”的主题贴合阶段发展需求。
这波营销提升了比亚迪的品牌及商业价值,提升作为“中国名片”的影响力与认同。作为领先者,也配得上如此话术,内容掷地有声,尽显格局。
但与此同时,这一动作也容易带来舆论风险。比亚迪是中国科技产业旗帜,重基础研发,战略清晰,促进产业发展已成为鲜明的形象,媒体和社会对比亚迪的形象有了更深的期待。
这一波动作后,比亚迪的形象红且热,要有居安思危的思维,在未来的一段时间内,营销与传播都要降温,回归业务本质——开放包容、持续创新、起表率作用、有温度重人才等形象将是比亚迪传播的发力点、机会点。
洞察是入门很容易,但很难修炼到高境界的板块。通过基本的分析套路得出的结论像是给门外汉做科普。
想要获得更深入更有价值的洞察,要针对行业的特点提出问题,做更多深入的调研,并融入在行业中浸润的经验和智慧,庖丁解牛。
撬动杠杆
保持鹰一样敏锐的洞察能力,充分理解业务的战略意图,只有这样,当机会来临时,才能尽快识别杠杆,四两拨千斤。
营销的杠杆两端,连接着品牌、产品与大众,品牌定位、商业战略是杠杆的支点,撬动杠杆的方式不只是简单的打广告,可以是技术、产品、4P中的任何一环,或整合营销、社会化营销......充分理解附着点,才能围绕它做文章。
我们把这个项目放入更长的时间维度,更好地理解这个项目,看清其价值与意义。
从时间维度梳理,比亚迪要做的不再是快速占领市场,而是获得消费者更大的认可与尊重,从而获得消费。从空间维度来看,比亚迪已逐渐明晰行业领导者的定位,但距离“开放创新的领导者”,“产业链发展的推动者”等形象,还缺大众的认可、定调。
要找到这个杠杆。
以发布会这一恰当的时机,亮相与友商汽车同框的场景,主题TVC致敬友商车企的内容,有说服力且引发讨论的话题,再通过舆论扩散,比亚迪正式占领舆论生态位,在广大消费人群中形成非官方的共识,成功“定调”。
市场红利逐渐封顶后,比亚迪打赢一场关键战役,品牌将迎来新增长。
撬动杠杆的方式对了,项目更水到渠成。
宋朝诗人陆游给他儿子传授写诗经验,说学习作诗,不能就诗学诗,只知道在辞藻、技巧、形式上下功夫,而应学习更渊博的知识,参加社会实践,丰富阅历。这就是“功夫在诗外”。
我们要想把事情做好,也需从事情本身之外下功夫,而非仅盯着事情本身使蛮力。
做个操盘手
要做成一个项目,定位为领域的专家,只具备专业能力,闭门造车写方案,是不可取的。
一个组织里,大家的专业水平差不多,只在一个垂直的领域上深耕,给公司带来的价值也是局限的。要把自己发展成为T字形人才,让自己的视野比别人高比别人宽,要能解决别人不能解决的问题。
一个项目,执行者可以低头走路,但是操盘的人一定要抬头看路。操盘手不一定需要亲自上阵杀敌,但一定要把方向定好。行军打仗,指挥千军万马,一场战争,策略错了,千军万马只能跟着错误的决策走进死胡同。
公司的本质是做生意。要成事,就要把做事的思维升级转变为做生意的思维,才能知道自己想要什么,公司想要什么。与公司一起做生意。
做个操盘手,不只是具备专业能力的领域专家,也不是跟催进展的项目经理。思考公司在做什么生意,生意的流程是什么,了解项目上下游需求方、对接方,有什么竞争对手,我们的打法和大家的协作方式是怎样的......
具备生意视角,更好地洞察,学会以信息差撬动资源杠杆投入。大处着眼,小处着手,推动事情成功。这就是一个项目所需的合格操盘手。
影响干系人
汇报,是项目成功启动的临门一脚。
市场下行的情况下,营销部门的预算愈发吃紧。都说会哭的孩子有奶吃,什么才是营销人汇报的正确姿势?
从项目经理到操盘手,是从任务驱动,目标驱动到价值驱动的转变。操盘项目,关注价值会给项目和个人带来更大的收益。
讲清楚价值,就是回答清楚“Why”,俗称“画饼”。好的“画饼”有始有终,贯穿项目操盘全周期。
项目汇报能顺利通过,除了方案本身要够格,还要尽可能地识别干系人。
在一个组织里,影响成事的因素千丝万缕,原因纵横交错,相辅相成。了解组织架构、识别干系人,清晰一些背后的功利性原因,能让事情更加顺利。
干系人有两种,一种是影响项目决策、结果的人,另一种是被项目决策、结果影响的人,他们在不同程度上决定着项目的命运。
要与他们积极沟通,结成同盟:
①向上汇报,要提前做好功课,充分理解领导意图,缩小和领导的信息差,思维同频;
②汇报的时候,要三句话打通任督二脉,讲清楚事情的定义、重要性、进展,和需要获得的支持。领导不仅是把控方向的人,本身也是资源,不仅需要他决策,还需要他支援。当然,汇报的过程可以适当“卖弄”专业知识储备,让领导感受你的专业性,但不要超过3点,而且要融会贯通讲得通俗易懂。因为汇报不是炫技,而是说服;
③如果是公司级的大项目,汇报能扩大影响力,让公司更多人知道这个项目,便于横向拉通其他部门的资源。
干系部门是“胜则举杯相庆,败则拼死相救”的伙伴,得到他们的支持很重要。会前充分理解他们的需求,从利他角度把周边部门拉到统一阵营。
简而言之,影响干系人的动作可以概括为8个字:向上对焦,左右对齐。
《冯唐成事心法》有一章《成事者的自我修养》,认为成事需要“有志”,“有识”,“有恒”。
把这三个要素投射到这个项目中,很恰当。
敢于立大的志向,是项目能成第一步。找到品牌事件与产业发展的历史契合点,通过描绘了产业英雄群像,凸显自己超能个体的形象。王者,在长跑20年后终于迎来了TA的高光时刻。也只有王者,才配上如此格局和话术。
有人诟病比亚迪这波营销内容没有什么技术含量,但高端的食材,往往只需要简单的烹饪方式。
主题TVC站在中国汽车发展史的角度,回顾中国汽车行业70年的变迁,融入包括自己与友商车企的发展历程,无形中将比亚迪列入行业关键推动者的角色,潜移默化地塑造大众认知。
同时,能撬动如此多的友商出镜,内容角度、顺序排列、文案细节,相信这些在方案提出时和前期落地过程中都遇到了不少阻力,也带来巨大的沟通成本。
但真正厉害的操盘手都有破局思维,知可为,知不可为,前路不明时更坚信事在人为,能因病成妍,勇拓新局。
最后,成事中还有一个很大的痛点,缺乏信任。麦肯锡有一个信任公式:信任=(可信度×可靠度×可亲度)÷自私度。做一个值得信任的人,个人形象在他人心智中形成后很难改变,被信任的人领导愿意给机会给资源,伙伴愿意提供价值共赢,成事就有了更多砝码。
万事开头难,成事无捷径。
项目启动前,选择做正确的事情;项目启动后,让项目变成正确的。
一个项目没有成功启动,不要着急奔赴下一个项目。抬头复盘下,你会发现,也无外乎“大局小事,能说会做”这短短几字。
开好局,起好步,谋好篇。操盘一个项目如此,人生的每一步亦如此。共勉。
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