产品经理必须：五种系统性创新思维！

文：洞见创意

产品经理都会思考一个问题：“我的产品要如何创新？”

为什么产品经理都会想着创新？

让我们来换个思路：大家的产品都同质化，产品没有竞争力→导致可获得利润空间不断被压缩→于是为了提升利润空间，要让产品富有竞争力→进行产品创新！

所以，本质上，产品经理想的是：怎么赚更多的利润？

我们可以发现，苹果，华为的产品能够领先，最重要的一个原因就是他们的产品始终代表着领域内的最高水准，换句话说，他们在不断的创新！因为只有创新，才有领先，才能带来利润！

所以，今天我们研究“如何创新”！接下来，给你分享5个经典的创新思维模型！分别是：

下面我们展开讨论，这五个创新具体是怎么做的！

要了解创新，我们先谈谈三个关键词：需求、产品、能力，所有的创新，都来源于“需求”。需求是如何来的？其实，有很多营销理论都在说“创新需求”，比如把梳子卖给和尚的故事。

但，真相是：需求不是被创造出来的，只是被发现出来的，因为需求一直都在那里，只是被人发现后，用不同的方式去满足需求。

有人会反驳：那飞机呢，以前压根就没有飞机的概念，飞机不就是创造新需求的吗？

我的回答是：不是！

以前人们出行靠马车，后来靠效率更高的汽车，而飞机和汽车本质上只不过是变了外形的“马车”，因为人们的需求并不是想要汽车或者飞机，而是想更高效率的从甲处到乙处，而汽车和飞机只不过是前面提到的——“用不同的方式去满足需求”，因为，想快速到达目的地的需求是一直存在且从未改变的。

所以，产品不是需求本身，产品是用来满足需求的工具。

看到这里，可能有人会有疑问：那产品是不是企业的核心竞争力？

我的理解：不是！为什么还这么说？

举例：做企业就相当于养一只鸡，每天都会给你生一只金蛋，然后你拿去市场上换取利润。

而金蛋就是我们提到的产品，产品只是我们向社会进行价值交换的媒介，而如何养好这只鸡，给他吃饱穿足，让他下出更大更好的金蛋，才是企业的核心竞争力，而这个过程，也就是我们说的“创新”！

接下来，说“效率创新”，说道效率创新必须提到“创新”和“利润”。

问你个问题：如果你卖一个产品，成本是1块，你卖给客户10块，中间的9块，是你的利润吗？

很多人会毫不犹豫的说，那肯定是。但随着时间的推移，你会发现根本不是。

为什么，因为当别人看到这个行业这么好赚钱，都会蜂拥而入，于是，就会发生了价格战，你卖10块，我卖9块，最后价格一路低到了2块，甚至最后这个行业从业者不断离开。因为没钱赚了，员工、店铺都需要成本，利润几乎为0。

所以，现在你可以发现，那9块钱，其实是时代的红利，而不是你的利润，红利会随着时间和竞争逐渐消失。

那1-2块之间的差价，是利润吗？不是，你可以理解为那是“工资”，就好比，你现在去做一个服务员，谁来做，都是这个价格，那是你的辛苦费，只不过雇佣你的老板叫做“社会”。

那利润消失了吗？没有消失，此时的利润来源于效率创新！什么意思？意思是，你能不能想想办法，将1元的成本降到0.5元，甚至是0.1元，降下来的成本和2元的售价之间的差价，才是你真正的利润。

比如，之前充电宝都卖199,299元，但是小米找到了更低廉的供应商，将笔记本电脑的电池尾货拿来做充电宝，价格降低到了69元，于是小米干到了一大批竞争对手，同时自己还获得了利润，这就是效率创新！

效率创新的本质就是：你能不能用标准化、差异化的方法，提高效率，降低生产成本？如果能，你将会得到奖励，奖励就是利润！

但，问题又来了，刚才我们提到，如果我们发现了一个提升效率的办法，但是很快也会被同行发现并快速进入这个行业，我们要怎么守住利润呢？

答案是：创造护城河！

护城河是巴菲特提出的利润，它分为四个部分——无形资产、成本优势、网络效应、迁移成本。

具体来说，每个部分里有两个办法：

无形资产：专利、品牌

比如，医药和设计行业，可以利用专利来守护自己的利润；

比如消费品行业，可以打造品牌，占领消费和心智，从而拥有定价权

成本优势：规模、管理

比如，降低成本的一个办法之一，就是大量的生产，通过大量的生产规模降低生产成本；

比如，用管理提高流程效率，别人用5天才能做你用1天就能完成；

网络效应：用户、生态

比如，互联网行业屡试不爽的武器，通过拉来更多的用户，使得价值更高，两者形成正向循环，然后成为一个生态圈，一家独大；

迁移成本：习惯、资产

比如，用惯了安卓手机比较难使用去用苹果手机；

比如，当你在小米的网盘里存了10TB的资料，要转去百度太麻烦了，你就索性继续用小米的。所以，记住，保住利润的办法就是：创造一条适合自己的护城河！ 

接下来，聊聊“模式创新”。

著名经济学家科斯提出过一个“交易成本”理论，它意思是，只要有交易，这个过程中就会出现损耗，出现损耗就会出现成本，这个就是交易成本。简单理解，就是我们常说的信息不对称！

举个例子：一件产品，在工厂的生产成本只需要1元，如果他的利润率是100%，那么，应该售价是2元。

但实际情况是，消费者可能需要花费10元才能将产品买到手，而其中多出的8元，就是交易成本。

那么，交易成本主要在哪些地方呢？一般来说，会有这几个损耗：

购买前：搜寻成本、比较成本

购买中：测试成本、协商成本、付款成本

购买后：运输成本、售后成本

同时，这中间的8元交易成本的存在，也带来了创新的机会——即创造利润的机会！如果你能把8块钱的交易成本，压缩到5元，甚至更低，剩下的都是你的利润！

我们应该对这样的场景很熟悉：当你在线下的商场买一双鞋子或者一个包包，你试穿试用完了之后，立刻打开手机在电商平台下单，在搜索框中输入商品名称，几千名卖家跳到你的面前，你不用再问朋友哪里有得卖这款商品，这是节约了搜索成本。

上万名卖家，谁家最便宜？一个价格排序按钮告诉你答案。这是节约了比较成本。

我看中这个产品了，要怎么付款？微信、支付宝、网银……移动支付，节约了付款成本。

而电商平台相比实体店，少了昂贵的租金和人工成本，甚至还不用压货，这就比实体店少了很多成本，也就是把其中的“8元”交易成本压缩了，所以在同质量的前提下，可以卖的比实体店更低！

消费者的交易成本减少了，于是销量提升了，所以实体店当初受到互联网的冲击，就是模式创新的冲击！

这就是“模式创新”的威力！

接下来谈谈“产品创新”。

我们都知道，商业的根本，是要能让消费者获益，而所有创新，都来自于需求。那么消费者买到商品之后，需求就被满足了吗？

比如你花2块钱，买一块抹布，来洗碗，你的需求是洗碗吗？

你的需求，应该是省事的把碗洗干净。

抹布只是满足需求的工具，你还要花时间，弯腰，把手放在水、洗洁精和油污之间清理碗筷，长期洗碗，你的手会不如以前白皙细腻，这都是你付出的额外成本。

而这些“用户成本”加起来，可能超过了1000块钱。因此真正满足的是省时省力把碗洗干净的需求，消费者花的不是2块，而是1000块钱，甚至是更高。

如果现在有一款新的机器，能够让你不用花时间站在洗碗池旁边洗碗，不用亲自用手挥霍在洗洁精和油污之间拼搏，而且还能洗的干干净净，省时又省力，你会买吗？你愿意花多少钱买？

10000块？一定不会。5000块吗？可能也不会。那应该是多少钱？

1000块左右。比如，几百块。

因为过去满足需求的总成本（包含心理成本）是1000块，这款能满足需求的洗碗机只要500块，理论上你一定可以接受。

所以令人不可思议的事情发生了，“便宜”的2块钱抹布消费者不买，“很贵”的洗碗机500块钱消费者却可能会买。

消费者看似是花了越来越多的钱，但实际上这款新产品节约了“用户成本”，反而是在帮消费者省钱。

第三种创新——“产品创新”。你要思考能不能做出一款好产品，真正满足用户的需求，你帮用户省越多的钱， 你自己就能赚更多的钱。

除了产品层面的创新，还有更好的创新模式吗？我们已经知道产品从来不是企业的核心竞争力，创新能力才是，于是我们应该要思考，除了做好产品，能不能满足用户的其他需求？

接下来我们聊聊：系统创新！

具体来说有五种策略：减法策略、除法策略、乘法策略、任务统筹策略、属性依存策略。

列举一个“减法策略”创新成功的案例

某家酒店曾经请了一家咨询公司来研究，想看看今天的能力还能做出其他什么东西？

在经过一段时间的市场调研后发现：酒店行业经过了一轮快速的发展后，进入到了经济型酒店的发展时期，为了能够使酒店更具竞争力，并且能够最大限度的满足客户的需求，这家咨询公司建议采用“减法策略”：砍掉酒店里的不必要成本环节，比如豪华的酒店大堂、酒店的健身房等，将重点围绕上目标客户的核心需求：睡个好觉，吃个好的早餐！

一开始大家都觉得不可能，打算要看这家咨询公司的笑话，因为当时酒店行业都在不断的提升各个环节的品质，采用更高级的装潢、更华丽的大堂等等，但是老板拍板，就这么干！

于是，酒店行业里出现了一家我们熟悉的——汉庭酒店！

为什么汉庭酒店会成功，因为它聚焦在目标用户的核心需求：睡个好觉，然后吃个好早餐，完了接着赶路或者工作！

对于商务客户来说，他们没有太多时间去享受豪华的大堂、宽敞的健身房，他们只是想在旅途中找一家还不错的、价格合适的酒店，睡个好觉，明天接着工作。

所以，睡觉才是最核心的需求，其他的他们不在乎，而酒店如果错把成本砸在了客户不关心的环节，无疑是加重了经营成本。

所以这就是从原有的能力出发，通过减法策略实现的巨大创新。

其他的系统创新策略，以后再具体描述（所以，请点击订阅关注我）。

因此第四种创新的可能性，是“系统创新”，用同种能力，做不同产品，满足不同需求。

最后一种创新：颠覆式创新。颠覆式创新更多的是通过科技、技术的创新，前面提到，同种能力可以满足不同需求，而同种需求也可以被不同的能力满足。

比如，同样是从A到B地，我们可以走路到达，也可以通过飞机、汽车、轮船、甚至飞行器到达，但是效率和方便性不一样

比如，同样是拍照，我们可以用相机完成，也同样可以用手机完成，但是精度和便携性又不一样。

颠覆式创新每一次都是经过技术和科技的“洗牌”和“革命”来完成。

所有的创新都来源于需求，而比需求更深的，是人的欲望！

在这里举一个经典的营销故事：

人们为什么要买电钻？人们需要的是电钻吗？

不是，人们真正需要的是墙上有个洞，进一步思考，人们需要的是洞吗？

不是，而是想把漂亮的照片挂在墙上，再进一步思考，为什么人们要把照片挂在墙上？

因为想要随时能回忆起美好生活，而人们为什么又需要回忆起美好的生活？因为人们享受是回忆美好生活时多巴胺带来的快乐感觉！

所以我们心中应该时时刻刻记住这件事，我们不仅要满足消费者的需求，更要不停挖掘需求背后更深的欲望。

需求会变，欲望不变。需求会变，人性不变。

最后，我们对5个创新思维模型，做一个简单的小结。

如果想通过创新获取利润，应该思考：你在模型中的哪一位置，你想到达哪一位置？

找到属于自己的1厘米宽度，做深1公里，创新必定会给你带来丰厚的利润和回报。

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